Preguntas frecuentes
¿Cómo comprar en Templarios?
Simple y directo como debe ser. Sólo debes seguir los siguientes pasos:
1.- Primero, escoge el modelo que te gustó, selecciona tu talla y dale click a “Agregar al carro”. Tu pedido quedará guardado en tu carro de compras, por lo que puedes seguir viendo otros modelos o continuar directamente con el pago.
2.- Si ya tienes listos los productos que deseas comprar, puedes clickear en “realizar pago” inmediatamente después de haber ingresado tu producto al carro de compras o bien, seleccionarlo de manera manual en la parte superior derecha de tu pantalla (ícono carro).
3.- A continuación, solicitaremos unos simples datos para coordinar el despacho.
4.- Selecciona el operador para el despacho.
5.- Selecciona el medio de pago de tu preferencia. El proceso es idéntico a cualquier comercio asociado.
5.- Misión cumplida. Recibirás la confirmación de tu pedido al correo ingresado. Ya sólo es cosa de tiempo para que recibas tus zapatos Templarios.
¿Cómo saber mi talla?
Muy sencillo. Nuestras hormas europeas están adaptadas para calzar perfecto con la talla chilena que acostumbras a usar. De todas formas, hemos elaborado un cuadro de tallas con instrucciones de cómo elegir el calzado ideal que puedes revisar pinchando aquí.
¿Si no me queda la talla, puedo cambiar el zapato?
Por supuesto, la orden Templaria nunca te dejará solo. Si no te sientes cómodo con tu producto, tienes hasta 30 días después de recibido para solicitar el cambio de talla, cambio de modelo, color o si prefieres la anulación de tu compra, dentro de los 10 primeros días. Sólo te pedimos que el producto se encuentre sin uso y con todo su embalaje original, sello de garantía de Templarios.
¿Realizan despachos fuera de Chile?
No. Por el momento solamente despachamos dentro del territorio nacional
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Los tiempos de entrega oscilan entre 1 a 5 días hábiles para destinos nacionales. ¿No es suficiente? Por favor contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
¿Cómo puedo saber el costo de envío?
Al momento de confirmar tu compra, en el paso de checkout y antes de realizar cualquier pago, debes seleccionar el país y comuna de destino. Inmediatamente se habilitará una casilla de Chilexpress para envíos nacionales con el valor total del despacho.
¿Los zapatos son iguales a las fotos?
Garantizamos que cada fotografía ha sido generada por nosotros mismos a partir del mismo zapato que te ofrecemos, por lo que sí, las fotografías son 100% reales.
¿Puedo comprar sin registrarme?
Desde luego. Los caballeros templarios no están obligados a registrarse, son amos de su destino.
¿Qué puedo hacer si no encuentro mi número?
Nuestros diseños son exclusivos y no disponemos de muchos modelos en las mismas tallas. Si el diseño que te gusta no aparece disponible en tu talla, te invitamos a buscarlo en otro color o ponerte en contacto con nosotros para ver cómo podemos asistirte en tu búsqueda.
¿Por qué no me deja agregar al carro?
Cuando el botón agregar al carro no aparece, es porque la talla seleccionada no se encuentra disponible. Ponte en contacto con nosotros para asistirte en tu búsqueda.
¿Tienen tienda física?
Por el momento no, pero hacemos todo lo posible para acercarnos a ti y que puedas conocernos. Por favor si tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros y estaremos feliz de ayudarte. Es un placer conversar con los caballeros de la orden.